Jsme profesionální partner pro interakci s vašimi zákazníky.
Váš partner v oblasti outsourcingu zákaznických procesů a péče o zákazníka.

Více

Důvěřují nám

O nás

A-Giga patří k významným partnerům největších českých společností již od roku 1996. Jsme schopni nabídnout vysokou profesionalitu a realizovat Vaše projekty v oblasti pasivního a aktivního telemarketingu, ušité na míru podle Vašich představ.

K zajištění vysoké kvality a profesionality máme k dispozici tým zkušených školitelů, supervizorů, supervizorů kvality. Komerční call centrum otevírá nesrovnatelné možnosti zefektivnění a zkvalitnění služby klienta oproti internímu řešení.

Díky systémové a technické podpoře, ale i díky rozsáhlému spektru nasbíraných zkušeností z různých oborů je vždy o krok vpředu před interním řešením. Zároveň se podílíme v rámci projektu „Změna je možná – chci změnu“ na snížení nezaměstnanosti odsouzených po výkonu trestu (viz. tisková zpráva). Tento projekt obsadil 1. místo v soutěži CZECH CALL CENTER AWARD 2016.

Co vše děláme?

Naše služby

Zákaznická zkušenost odděluje průměrné firmy od skvělých. Pomáháme Vám udržet věrnost zákazníku a skvělou pověst.
Nabízíme obsluhu Vašich zákazníků pomocí telefonu, emailu, webu, chatů a sociálních médií.
Infolinky. Objednávkové linky. Soutěžní linky. Správa zákaznického portfolia. Řízení zákaznických kampaní. Marketingová podpora kampaní. Segmentace cílových skupin. Crossely.Upselly. Vymáhání pohledávek. Věrnostní programy. Databázový management.

Prodej a podpora prodeje

Prodej je jednou z nejdůležitějších aktivit vašeho podnikání. Vysoce profesionální proškolený tým operátorů dokáže profesionálně nabídnout vaše služby i produkty, ale také sjednat schůzky vašich obchodním zástupcům.
Aktivní telemarketing. Generování obchodních leadů. Prodej po telefonu. Schůzky pro obchodní zástupce. Aktualizace databází. Virtuální asistentka.

Vyřídíme za vás veškerou administrativu spojenou s chodem vaší společnosti. Zpracujeme kompletně vaší dokumentaci, včetně archivace (i elektronické), skenování. Ověříme zákaznické údaje, uvítáme vaše nové zákazníky.
Správa dokumentace. Archivace. Verifikační hovory. Ověření kvality prodeje. Uvítací hovory.

Chcete vědět, jaká je úroveň kvality Vašich či konkurenčních služeb? Zkušení tazatelé vám pomocí telefonického či elektronického dotazování (CATI/CAWI) zajistí kvantitativní i kvalitativní výzkumy trhu, ze kterých budete schopni získat klíčové informace pro vaše podnikání.
Mystery calling. Průzkumy spokojenosti. NPS. Průzkumy veřejného mínění. Marketingové průzkumy. Dotazníková šetření.

Potřebujete profesionálně pečovat o Vaše zákazníky? Hledáte zkušeného partnera v oblasti telemarketingu?

Kontaktujte nás

Kariéra

Trenér prodejních dovedností/Teamleader v Call Centru

Náplň práce:

  • zaškolování nových operátorů, náslechy a hodnocení hovorů, školení obchodních dovedností, školení komunikačních dovedností, školení prodej po telefonu, tréninky, aktivní spolupráce se supervizory, odpovědnost za výsledek, motivace prodejního týmu

Požadujeme:

    • Praxe v call centru min. 2 roky podmínkou
    • Praxe na projektech mobilních operátorů a energetiky výhodou
    • Praxe na pozici trenéra nebo teamleadra v call centru výhodou
    • Pozitivní myšlení
    • Pečlivost, odpovědnost, svědomitost
    • Komunikační dovednosti
    • Iniciativní přístup
    • Orientace na výsledek
    • Obchodní dovednosti
    • Týmový hráč
    • MS Word, Excel na uživatelské úrovni

Nabízíme:

  • Přátelský kolektiv
  • Motivační platové ohodnocení dle zkušeností a praxe od 26 tis. do 40 tis. + velice zajímavá motivační složka mzdy
  • Pracovní doba 7.45 – 18.15 (směnný provoz), pondělí-pátek
  • Školení hrazené zaměstnavatelem v sídle pobočky
  • Hlavní pracovní poměr
  • Zázemí stabilní firmy s několika prosperujícími pobočkami
  • Zaměstnanecké benefity – hmotné odměny, slevy na zboží, produkty i služby atd.
  • Nástup ihned nebo dle domluvy

Místo výkonu práce:
A-GIGA s.r.o., věznice Vinařice u Kladna

Své motivační dopisy a CV posílejte na e-mail: lenka.hruba@giga.cz.

TELEMARKETINGOVÝ SPECIALISTA PRODEJE

Náplň Vaší nové práce:

– Komunikace s klienty prostřednictvím telefonu – pasivní/aktivní telemarketing v projektech telekomunikací a energií
– Jednoduchá agenda na PC spojená s požadavky klientů

Požadované schopnosti a znalosti:

– Základní vzdělání, vyučen, S
– Pozitivní myšlení, veselá povaha
– Pečlivost, odpovědnost, svědomitost
– Komunikační dovednosti
– Iniciativní přístup
– Orientace na výsledek
– Praxe na obdobné pozici výhodou, pokud jste bez praxe, rádi Vás vše naučíme

Nabízíme:

– Přátelský kolektiv, který nezkazí žádnou srandu
– Motivační platové ohodnocení (18 000 Kč – 30 000 Kč)
– Pracovní doba pouze všední dny a dle domluvy Po – Pá 8:00 – 16:30, 9:00 – 17.30 nebo 9:30 – 18:00
– Školení hrazené zaměstnavatelem v sídle pobočky
– Kancelářská práce na HPP nebo brigáda, nabízíme i zkrácený úvazek na 6 hod.
– Zázemí stabilní firmy s několika prosperujícími pobočkami
– Zaměstnanecké benefity – hmotné odměny, slevy na zboží, produkty i služby atd.
– Nástup květen / červen 2020

Lokalita:

– A-GIGA s.r.o., Pavlisova 2246, Kladno

Najděte konečně práci, kde to, kolik si vyděláte, ovlivníte pouze Vy sami a ještě se u toho pobavíte! Na Vaše životopisy a motivační dopisy se bude těšit Kristýna Badalíková na e-mailové adrese k.badalikova@gmail.com, tel. 731 118 987.

 

Kontaktujte nás

 Ibsenova 5, 120 00 Praha 2

+420 224 250 812

Pošlete nám zprávu

Najdeme vhodné řešení i pro Váš projekt.

esf

Button nominated 2013

Vyhráli jsme 3. cenu

Button nominated 2013

Píše se o nás

Button nominated 2013

Věra Babišová, jednatelka firmy A-Giga, hostem v České televizi