{"id":2232,"date":"2017-03-21T18:54:31","date_gmt":"2017-03-21T17:54:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.a-giga.cz\/?page_id=2232"},"modified":"2017-03-21T21:00:54","modified_gmt":"2017-03-21T20:00:54","slug":"zmena-je-mozna-chci-zmenu-aneb-pomahame-ve-vinaricich","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.a-giga.cz\/?page_id=2232","title":{"rendered":"Zm\u011bna je mo\u017en\u00e1 aneb pom\u00e1h\u00e1me ve Vina\u0159ic\u00edch"},"content":{"rendered":"

Zm\u011bna je mo\u017en\u00e1 aneb pom\u00e1h\u00e1me ve Vina\u0159ic\u00edch<\/h1>\n

A-Giga se v r\u00e1mci projektu „Zm\u011bna je mo\u017en\u00e1 – chci zm\u011bnu“ pod\u00edl\u00ed na sn\u00ed\u017een\u00ed nezam\u011bstnanosti odsouzen\u00fdch po v\u00fdkonu trestu. Se dv\u011bma takov\u00fdmi zam\u011bstnanci jsme ud\u011blali rozhovor o tom, jak se jim na call centru pracuje a co jim pr\u00e1ce dala.
\n\"Happy<\/a><\/p>\n

Jako prvn\u00ed n\u00e1m odpov\u00eddal Mirek.<\/h3>\n

Jak jsi se dostal k pr\u00e1ci na call centru A-GIGA ve Vina\u0159ic\u00edch?<\/h3>\n

Kdy\u017e jsem nastoupil do Vina\u0159ic, tak jsem dostal nab\u00eddku j\u00edt pracovat do call centra A-Giga. Nab\u00eddku jsem p\u0159ijal, proto\u017ee jsem v n\u00ed vid\u011bl p\u0159\u00edle\u017eitost, jak bych mohl l\u00e9pe tr\u00e1vit sv\u016fj \u010das a z\u00e1rove\u0148 si vyd\u011blat n\u011bjak\u00e9 pen\u00edze.<\/p>\n

Co konkr\u00e9tn\u011b je tvou n\u00e1pln\u00ed pr\u00e1ce?<\/h3>\n

Nab\u00edz\u00edm klient\u016fm po telefonu zv\u00fdhodn\u011bn\u00e9 mobiln\u00ed tarify od \u010desk\u00e9ho telefonn\u00edho oper\u00e1tora.<\/p>\n

Co t\u011b na pr\u00e1ci telefonn\u00edho oper\u00e1tora nejv\u00edce bav\u00ed?<\/h3>\n

P\u0159edev\u0161\u00edm to, \u017ee se jedn\u00e1 o pr\u00e1ci s lidmi. Nen\u00ed to \u017e\u00e1dn\u00fd stereotyp, ka\u017ed\u00fd den se setk\u00e1v\u00e1m s nov\u00fdmi situacemi.<\/p>\n

Na jak\u00e9m projektu jsi a jak\u00e9 produkty\/slu\u017eby nab\u00edz\u00ed\u0161?<\/h3>\n

Jsem na projektu, jeho\u017e c\u00edlem je prodej telekomunika\u010dn\u00edch slu\u017eeb. Klient\u016fm tedy nab\u00edz\u00edm zv\u00fdhodn\u011bn\u00e9 slu\u017eby mobiln\u00edho oper\u00e1tora, d\u00edky kter\u00fdm lze nap\u0159\u00edklad u\u0161et\u0159it nebo z\u00edskat novou slu\u017ebu.<\/p>\n

Stala se ti zde n\u011bjak\u00e1 vesel\u00e1 p\u0159\u00edhoda?<\/h3>\n

Ty se st\u00e1vaj\u00ed po\u0159\u00e1d. Mezi nej\u010dast\u011bj\u0161\u00edmi jsou r\u016fzn\u00e9 p\u0159e\u0159eky. Ale pro m\u011b jsou to tak\u00e9 r\u016fzn\u00e9 firemn\u00ed akce a teambuildingy.<\/p>\n

Co zbytek spolupracovn\u00edk\u016f na call centru, tvo\u0159\u00edte dobr\u00fd t\u00fdm?<\/h3>\n

Ne\u0159ekl bych, \u017ee jsme t\u00fdm, ale jsme rodina! M\u00e1me mezi sebou opravdu dobr\u00e9 vztahy, vz\u00e1jemn\u011b si pom\u00e1h\u00e1me a sd\u00edl\u00edme sv\u00e9 z\u00e1\u017eitky, \u00fasp\u011bchy i nezdary.<\/p>\n

Pom\u00e1haj\u00ed v\u00e1m supervizo\u0159i a vedouc\u00ed?<\/h3>\n

Ano, pom\u00e1haj\u00ed hodn\u011b n\u00e1m v\u0161em a to nejen pracovn\u011b, ale i v soukrom\u00e9m \u017eivot\u011b.<\/p>\n

\u010c\u00edm ti pom\u00e1h\u00e1 pr\u00e1ce na call centru?<\/h3>\n

Ur\u010dit\u011b mi pom\u00e1h\u00e1 se zdokonalit v mnoha sm\u011brech, p\u0159edev\u0161\u00edm v komunikaci a tak\u00e9 se vc\u00edt\u011bn\u00edm se do druh\u00fdch lid\u00ed.<\/p>\n

Co bys vzk\u00e1zal ostatn\u00edm, kte\u0159\u00ed by r\u00e1di zkusili pr\u00e1ci na call centru?<\/h3>\n

Je to skv\u011bl\u00e1 pr\u00e1ce. Hlavn\u011b pro ty, kte\u0159\u00ed maj\u00ed r\u00e1di pr\u00e1ci s lidmi. \u010clov\u011bk se nijak nenad\u0159e, ale chce to jistou d\u00e1vku trp\u011blivosti a vytrvalosti. Jsme jeden t\u00fdm a t\u00e1hneme za jeden provaz, co\u017e jist\u011b spousta lid\u00ed ocen\u00ed.
\n\"hands\"<\/a><\/p>\n

Pak jsme stejn\u00e9 ot\u00e1zky polo\u017eili je\u0161t\u011b Danielovi.<\/h3>\n

Jak jsi se dostal k pr\u00e1ci na call centru A-GIGA ve Vina\u0159ic\u00edch?<\/h3>\n

Byl jsem ve v\u011bzen\u00ed a byla to jedin\u00e1 mo\u017enost pr\u00e1ce ve v\u011bznici. Dlouho jsem nev\u00e1hal a \u0161el jsem to zkusit. Nav\u00edc jsem si mohl vyd\u011blat n\u011bjak\u00e9 pen\u00edze, co\u017e mi docela pomohlo.<\/p>\n

Co konkr\u00e9tn\u011b je tvou n\u00e1pln\u00ed pr\u00e1ce?<\/h3>\n

Pracuji jako telefonn\u00ed oper\u00e1tor na aktivn\u00ed lince a prod\u00e1v\u00e1m produkty nebo slu\u017eby.<\/p>\n

Co t\u011b na pr\u00e1ci telefonn\u00edho oper\u00e1tora nejv\u00edce bav\u00ed?<\/h3>\n

Hlavn\u011b komunikace s lidmi. \u0158ekl bych, \u017ee jsem docela komunikativn\u00ed typ \u010dlov\u011bka, tak\u017ee jsem to mohl dob\u0159e vyu\u017e\u00edt.<\/p>\n

Na jak\u00e9m projektu jsi a jak\u00e9 produkty\/slu\u017eby nab\u00edz\u00ed\u0161?<\/h3>\n

Nab\u00edz\u00edm mobiln\u00ed tarify a slu\u017eby telefonn\u00edho oper\u00e1tora. Sna\u017e\u00edme se klient\u016fm nab\u00eddnout v\u017edy n\u011bco v\u00fdhodn\u011bj\u0161\u00edho.<\/p>\n

Stala se ti zde n\u011bjak\u00e1 vesel\u00e1 p\u0159\u00edhoda?<\/h3>\n

Spousta! N\u011bkter\u00e9 p\u0159i hovorech a jin\u00e9 zase s kolegy. Spole\u010dn\u011b si je sd\u00edl\u00edme a hodn\u011b se u toho nasm\u011bjeme.<\/p>\n

Co zbytek spolupracovn\u00edk\u016f na call centru, tvo\u0159\u00edte dobr\u00fd t\u00fdm?<\/h3>\n

Ano, jsme skv\u011bl\u00e1 parta a spole\u010dn\u011b tvo\u0159\u00edme velmi dobr\u00fd t\u00fdm. I na call centru je t\u00fdm d\u016fle\u017eit\u00fd, p\u0159esto\u017ee se jedn\u00e1 sp\u00ed\u0161e o individu\u00e1ln\u00ed pr\u00e1ci. Je fajn m\u00edt s k\u00fdm sd\u00edlet ka\u017edodenn\u00ed ud\u00e1losti na pracovi\u0161ti.<\/p>\n

Pom\u00e1haj\u00ed v\u00e1m supervizo\u0159i a vedouc\u00ed?<\/h3>\n

No ano, se v\u0161\u00edm a kdykoliv. Jsou p\u0159\u00edtomni na call centru cel\u00fd den a jakmile se vyskytne n\u011bjak\u00fd probl\u00e9m nebo z\u00e1drhel jsou ochotni n\u00e1m s t\u00edm v\u017edy pomoci.<\/p>\n

\u010c\u00edm ti pom\u00e1h\u00e1 pr\u00e1ce na call centru?<\/h3>\n

Pomohla mi vr\u00e1tit se zp\u011bt do norm\u00e1ln\u00edho \u017eivota a aktu\u00e1ln\u011b mi pom\u00e1h\u00e1 to, \u017ee m\u00e1m pr\u00e1ci, kter\u00e1 m\u011b bav\u00ed.<\/p>\n

Co bys vzk\u00e1zal ostatn\u00edm, kte\u0159\u00ed by r\u00e1di zkusili pr\u00e1ci na call centru?<\/h3>\n

Jak u\u017e jsem \u0159ekl, ta pr\u00e1ce m\u011b moc bav\u00ed i kdy\u017e jsem m\u011bl ze za\u010d\u00e1tku trochu obavy a pochyby. Doporu\u010duji ji ka\u017ed\u00e9mu.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zm\u011bna je mo\u017en\u00e1 aneb pom\u00e1h\u00e1me ve Vina\u0159ic\u00edch A-Giga se v r\u00e1mci projektu „Zm\u011bna je mo\u017en\u00e1 – chci zm\u011bnu“ pod\u00edl\u00ed na sn\u00ed\u017een\u00ed nezam\u011bstnanosti odsouzen\u00fdch po v\u00fdkonu trestu. Se dv\u011bma takov\u00fdmi zam\u011bstnanci jsme ud\u011blali rozhovor o tom, jak se jim na call centru pracuje a co jim pr\u00e1ce dala. Jako prvn\u00ed n\u00e1m odpov\u00eddal Mirek. Jak jsi se dostal k pr\u00e1ci na call centru A-GIGA ve Vina\u0159ic\u00edch? Kdy\u017e jsem nastoupil do Vina\u0159ic, tak jsem dostal nab\u00eddku j\u00edt pracovat do call centra A-Giga. Nab\u00eddku jsem p\u0159ijal, proto\u017ee jsem v n\u00ed vid\u011bl p\u0159\u00edle\u017eitost, jak bych mohl l\u00e9pe tr\u00e1vit sv\u016fj \u010das a z\u00e1rove\u0148 si vyd\u011blat n\u011bjak\u00e9 pen\u00edze. Co konkr\u00e9tn\u011b je tvou n\u00e1pln\u00ed pr\u00e1ce? Nab\u00edz\u00edm klient\u016fm po telefonu zv\u00fdhodn\u011bn\u00e9 mobiln\u00ed tarify od \u010desk\u00e9ho telefonn\u00edho oper\u00e1tora. Co t\u011b na pr\u00e1ci telefonn\u00edho oper\u00e1tora nejv\u00edce bav\u00ed? P\u0159edev\u0161\u00edm to, \u017ee se jedn\u00e1 o pr\u00e1ci s lidmi. Nen\u00ed to \u017e\u00e1dn\u00fd stereotyp, ka\u017ed\u00fd den se setk\u00e1v\u00e1m s nov\u00fdmi situacemi. Na jak\u00e9m projektu jsi a jak\u00e9 produkty\/slu\u017eby nab\u00edz\u00ed\u0161? Jsem na projektu, jeho\u017e c\u00edlem je prodej telekomunika\u010dn\u00edch slu\u017eeb. Klient\u016fm tedy nab\u00edz\u00edm zv\u00fdhodn\u011bn\u00e9 slu\u017eby mobiln\u00edho oper\u00e1tora, d\u00edky kter\u00fdm lze nap\u0159\u00edklad u\u0161et\u0159it nebo z\u00edskat novou slu\u017ebu. Stala se ti zde n\u011bjak\u00e1 vesel\u00e1 p\u0159\u00edhoda? Ty se st\u00e1vaj\u00ed po\u0159\u00e1d. Mezi nej\u010dast\u011bj\u0161\u00edmi jsou r\u016fzn\u00e9 p\u0159e\u0159eky. Ale pro m\u011b jsou to tak\u00e9 r\u016fzn\u00e9 firemn\u00ed akce a teambuildingy. Co zbytek spolupracovn\u00edk\u016f na call centru, tvo\u0159\u00edte dobr\u00fd t\u00fdm? Ne\u0159ekl bych, \u017ee jsme t\u00fdm, ale jsme rodina! M\u00e1me mezi sebou opravdu dobr\u00e9 vztahy, vz\u00e1jemn\u011b si pom\u00e1h\u00e1me a sd\u00edl\u00edme sv\u00e9 z\u00e1\u017eitky, \u00fasp\u011bchy i nezdary. Pom\u00e1haj\u00ed v\u00e1m supervizo\u0159i a vedouc\u00ed? Ano, pom\u00e1haj\u00ed hodn\u011b n\u00e1m v\u0161em a to nejen pracovn\u011b, ale i v soukrom\u00e9m \u017eivot\u011b. \u010c\u00edm ti pom\u00e1h\u00e1 pr\u00e1ce na call centru? Ur\u010dit\u011b mi pom\u00e1h\u00e1 se zdokonalit v mnoha sm\u011brech, p\u0159edev\u0161\u00edm v komunikaci a tak\u00e9 se vc\u00edt\u011bn\u00edm se do druh\u00fdch lid\u00ed. Co bys vzk\u00e1zal ostatn\u00edm, kte\u0159\u00ed by r\u00e1di zkusili pr\u00e1ci na call centru? Je to skv\u011bl\u00e1 pr\u00e1ce. Hlavn\u011b pro ty, kte\u0159\u00ed maj\u00ed r\u00e1di pr\u00e1ci s lidmi. \u010clov\u011bk se nijak nenad\u0159e, ale chce to jistou d\u00e1vku trp\u011blivosti a vytrvalosti. Jsme jeden t\u00fdm a t\u00e1hneme za jeden provaz, co\u017e jist\u011b spousta lid\u00ed ocen\u00ed. Pak jsme stejn\u00e9 ot\u00e1zky polo\u017eili je\u0161t\u011b Danielovi. Jak jsi se dostal k pr\u00e1ci na call centru A-GIGA ve Vina\u0159ic\u00edch? Byl jsem ve v\u011bzen\u00ed a byla to jedin\u00e1 mo\u017enost pr\u00e1ce ve v\u011bznici. Dlouho jsem nev\u00e1hal a \u0161el jsem to zkusit. Nav\u00edc jsem si mohl vyd\u011blat n\u011bjak\u00e9 pen\u00edze, co\u017e mi docela pomohlo. Co konkr\u00e9tn\u011b je tvou n\u00e1pln\u00ed pr\u00e1ce? Pracuji jako telefonn\u00ed oper\u00e1tor na aktivn\u00ed lince a prod\u00e1v\u00e1m produkty nebo slu\u017eby. Co t\u011b na pr\u00e1ci telefonn\u00edho oper\u00e1tora nejv\u00edce bav\u00ed? Hlavn\u011b komunikace s lidmi. \u0158ekl bych, \u017ee jsem docela komunikativn\u00ed typ \u010dlov\u011bka, tak\u017ee jsem to mohl dob\u0159e vyu\u017e\u00edt. Na jak\u00e9m projektu jsi a jak\u00e9 produkty\/slu\u017eby nab\u00edz\u00ed\u0161? Nab\u00edz\u00edm mobiln\u00ed tarify a slu\u017eby telefonn\u00edho oper\u00e1tora. Sna\u017e\u00edme se klient\u016fm nab\u00eddnout v\u017edy n\u011bco v\u00fdhodn\u011bj\u0161\u00edho. Stala se ti zde n\u011bjak\u00e1 vesel\u00e1 p\u0159\u00edhoda? Spousta! N\u011bkter\u00e9 p\u0159i hovorech a jin\u00e9 zase s kolegy. Spole\u010dn\u011b si je sd\u00edl\u00edme a hodn\u011b se u toho nasm\u011bjeme. Co zbytek spolupracovn\u00edk\u016f na call centru, tvo\u0159\u00edte dobr\u00fd t\u00fdm? Ano, jsme skv\u011bl\u00e1 parta a spole\u010dn\u011b tvo\u0159\u00edme velmi dobr\u00fd t\u00fdm. I na call centru je t\u00fdm d\u016fle\u017eit\u00fd, p\u0159esto\u017ee se jedn\u00e1 sp\u00ed\u0161e o individu\u00e1ln\u00ed pr\u00e1ci. Je fajn m\u00edt s k\u00fdm sd\u00edlet ka\u017edodenn\u00ed ud\u00e1losti na pracovi\u0161ti. Pom\u00e1haj\u00ed v\u00e1m supervizo\u0159i a vedouc\u00ed? No ano, se v\u0161\u00edm a kdykoliv. Jsou p\u0159\u00edtomni na call centru cel\u00fd den a jakmile se vyskytne n\u011bjak\u00fd probl\u00e9m nebo z\u00e1drhel jsou ochotni n\u00e1m s t\u00edm v\u017edy pomoci. \u010c\u00edm ti pom\u00e1h\u00e1 pr\u00e1ce na call centru? Pomohla mi vr\u00e1tit se zp\u011bt do norm\u00e1ln\u00edho \u017eivota a aktu\u00e1ln\u011b mi pom\u00e1h\u00e1 to, \u017ee m\u00e1m pr\u00e1ci, kter\u00e1 m\u011b bav\u00ed. Co bys vzk\u00e1zal ostatn\u00edm, kte\u0159\u00ed by r\u00e1di zkusili pr\u00e1ci na call centru? Jak u\u017e jsem \u0159ekl, ta pr\u00e1ce m\u011b moc bav\u00ed i kdy\u017e jsem m\u011bl ze za\u010d\u00e1tku trochu obavy a pochyby. Doporu\u010duji ji ka\u017ed\u00e9mu.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2232","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.a-giga.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2232","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.a-giga.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.a-giga.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.a-giga.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.a-giga.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2232"}],"version-history":[{"count":13,"href":"http:\/\/www.a-giga.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2232\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2249,"href":"http:\/\/www.a-giga.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2232\/revisions\/2249"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.a-giga.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2232"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}